Чат группового звонка в MAX: почему его нет в списке диалогов и где искать
В MAX чат группового звонка не появляется среди обычных диалогов. В справке указано: «Обратите внимание: чат группового звонка не отображается в общем списке диалогов. Его можно открыть, вернувшись в звонок или из профиля звонка в разделе Звонки».
2 мин чтения
Обновлено
В этой статье
Почему чат после созвона легко потерять
Во время группового звонка в чат могут отправить адрес, замеры или ссылку на макет. После созвона искать эти сообщения в общем списке диалогов не нужно: чат группового звонка там не отображается.
Справка называет два места, откуда к нему можно вернуться: снова открыть сам звонок или открыть профиль звонка в разделе Звонки.
Как открыть чат во время звонка
Нажмите на иконку сообщения в правом нижнем углу. Чат откроется отдельным экраном поверх звонка.
Чтобы вернуться к звонку, нажмите на волну активного звонка в верхней части экрана.
Справка описывает и другой способ переключения: изменить порядок открытых окон и выбрать нужный экран.
Как вернуться к чату после звонка
Общий список диалогов для этого не подходит. Откройте звонок снова либо найдите его профиль в разделе Звонки и переходите к чату оттуда.
Редакционная рекомендация: если во время созвона вам прислали адрес, замеры или другие сведения, которые понадобятся позже, сразу перенесите их туда, где вы точно сможете найти их после разговора. Не рассчитывайте на привычный список чатов как на место хранения переписки звонка.
Как показать на экране того, кто говорит
Отображение говорящего можно включить через меню с тремя точками в правом верхнем углу. Выберите Показать говорящего.
Чтобы вернуть обычное отображение участников, откройте то же меню и выберите Показать сетку участников.
Есть и жестовый способ. Смахните изображения участников вниз — говорящий раскроется на весь экран. Смахивание вверх вернёт сетку участников.
Что на этих страницах не описано
В проверенных материалах не описано, сколько хранится чат группового звонка после его завершения.
Не описано, можно ли вернуться в такой чат через неделю.
Не сказано, увидит ли прежние сообщения человек, который присоединился к звонку позже.
Не описано и то, остаются ли в чате звонка отправленные файлы. Отсутствие этих сведений не означает конкретного поведения функции.
Пусть в работе будет больше ясности.
От идей — к вашей команде
Познакомьтесь с SmmCRM и посмотрите, как устроен сервис.
{"route":{"type":"article","slug":"chat-gruppovogo-zvonka-max"},"result":{"article":{"id":"54","slug":"chat-gruppovogo-zvonka-max","href":"\/blog\/chat-gruppovogo-zvonka-max","kind":"article","icon":"file-text","title":"Чат группового звонка в MAX: почему его нет в списке диалогов и где искать","description":"В MAX чат группового звонка не появляется среди обычных диалогов. В справке указано: «Обратите внимание: чат группового звонка не отображается в общем списке диалогов. Его можно открыть, вернувшись в звонок или из профиля звонка в разделе Звонки».","definition":"","cover":null,"publishedAt":"2026-09-17T07:58:20Z","updatedAt":"2026-09-17T10:03:31Z","status":"published","category":"docs-max","nativeDocument":{"body":{"blocks":[{"data":{"level":2,"text":"Почему чат после созвона легко потерять"},"id":"h1","type":"header"},{"data":{"text":"Во время группового звонка в чат могут отправить адрес, замеры или ссылку на макет. После созвона искать эти сообщения в общем списке диалогов не нужно: чат группового звонка там не отображается."},"id":"p2","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Справка называет два места, откуда к нему можно вернуться: снова открыть сам звонок или открыть профиль звонка в разделе Звонки."},"id":"p3","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"Как открыть чат во время звонка"},"id":"h4","type":"header"},{"data":{"text":"Нажмите на иконку сообщения в правом нижнем углу. Чат откроется отдельным экраном поверх звонка."},"id":"p5","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Чтобы вернуться к звонку, нажмите на волну активного звонка в верхней части экрана."},"id":"p6","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Справка описывает и другой способ переключения: изменить порядок открытых окон и выбрать нужный экран."},"id":"p7","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"Как вернуться к чату после звонка"},"id":"h8","type":"header"},{"data":{"text":"Общий список диалогов для этого не подходит. Откройте звонок снова либо найдите его профиль в разделе Звонки и переходите к чату оттуда."},"id":"p9","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Редакционная рекомендация: если во время созвона вам прислали адрес, замеры или другие сведения, которые понадобятся позже, сразу перенесите их туда, где вы точно сможете найти их после разговора. Не рассчитывайте на привычный список чатов как на место хранения переписки звонка."},"id":"p10","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"Как показать на экране того, кто говорит"},"id":"h11","type":"header"},{"data":{"text":"Отображение говорящего можно включить через меню с тремя точками в правом верхнем углу. Выберите Показать говорящего."},"id":"p12","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Чтобы вернуть обычное отображение участников, откройте то же меню и выберите Показать сетку участников."},"id":"p13","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Есть и жестовый способ. Смахните изображения участников вниз — говорящий раскроется на весь экран. Смахивание вверх вернёт сетку участников."},"id":"p14","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"Что на этих страницах не описано"},"id":"h15","type":"header"},{"data":{"text":"В проверенных материалах не описано, сколько хранится чат группового звонка после его завершения."},"id":"p16","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Не описано, можно ли вернуться в такой чат через неделю."},"id":"p17","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Не сказано, увидит ли прежние сообщения человек, который присоединился к звонку позже."},"id":"p18","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Не описано и то, остаются ли в чате звонка отправленные файлы. Отсутствие этих сведений не означает конкретного поведения функции."},"id":"p19","type":"paragraph"}],"version":"2.31.0"},"definition":"","faq":[],"hero":null,"kind":"article","related":[],"schema":"gx.articles.document.v1","seo":{"title":"","description":"","noindex":false},"sources":[],"summary":"В MAX чат группового звонка не появляется среди обычных диалогов. В справке указано: «Обратите внимание: чат группового звонка не отображается в общем списке диалогов. Его можно открыть, вернувшись в звонок или из профиля звонка в разделе Звонки».","title":"Чат группового звонка в MAX: почему его нет в списке диалогов и где искать","topic":"docs-max"},"headings":[{"id":"gx-h1","level":2,"text":"Почему чат после созвона легко потерять"},{"id":"gx-h4","level":2,"text":"Как открыть чат во время звонка"},{"id":"gx-h8","level":2,"text":"Как вернуться к чату после звонка"},{"id":"gx-h11","level":2,"text":"Как показать на экране того, кто говорит"},{"id":"gx-h15","level":2,"text":"Что на этих страницах не описано"}],"linkPreviews":[],"seoTitle":"","seoDescription":"","noindex":false,"readingMinutes":2,"etag":"3c3e052e9408e2194cbd3c66d99774dce37435d52f33a80719dbb85a2fe4a405"},"related":[]},"error":false}
