Голосовые в MAX: как записать, отменить и перевести в текст
Голосовое в MAX отправляется сразу, как только вы отпускаете кнопку микрофона. Предпрослушивание перед отправкой в проверенной справке не описано, поэтому для отмены записи до отправки нужен отдельный жест — смахнуть влево, пока кнопка ещё удерживается.
3 мин чтения
Обновлено
В этой статье
Как записать голосовое
В справке MAX указано: «Перейдите в чат и зажмите кнопку микрофона рядом с полем для ввода сообщения».
Запись продолжается, пока вы удерживаете кнопку микрофона. Самая важная часть инструкции — что происходит после: «Как только вы отпустите эту кнопку, записанное сообщение будет сразу отправлено в чат».
Поэтому не рассчитывайте на отдельный экран предпрослушивания перед отправкой. В проверенном описании такого шага нет.
Как отменить запись до отправки
Если во время записи поняли, что сообщение отправлять не нужно, не отпускайте кнопку микрофона.
В справке MAX указано: «Для удаления аудиосообщения без отправки в чат смахните пальцем влево во время удержания кнопки микрофона».
Это действие отменяет запись до того, как она уйдёт собеседнику.
Как включить режим «Свободные руки»
Если неудобно всё время удерживать микрофон, справка описывает режим «Свободные руки».
Удерживайте кнопку с микрофоном и смахните вверх, в сторону кнопки с замком. После этого «Запись сообщения продолжится, а кнопку микрофона можно больше не удерживать».
Для мастера с занятыми руками это позволяет продолжать говорить, не удерживая кнопку на экране.
Что нужно для начала записи
Для аудиосообщений MAX нужен доступ к микрофону устройства.
В справке сказано: «Обратите внимание: для записи аудиосообщений требуется разрешение на доступ к микрофону вашего устройства. Оно будет запрошено при первой попытке записать аудиосообщение».
Как перевести голосовое в текст
Для преобразования аудиосообщения или видеосообщения в текст перейдите в чат и нажмите кнопку текста справа от нужного сообщения.
На проверенной странице это вся описанная механика. Языки расшифровки, допустимая длина, точность и видимость самого факта расшифровки для собеседника там не описаны.
Что известно про голосовые в веб-версии
На странице записи аудиосообщений платформенных вкладок нет. При этом весь описанный порядок построен на жестах: зажать кнопку, смахнуть влево или смахнуть вверх.
По этому описанию повторить такие действия мышью нельзя. Из этого не следует, что голосовые в веб-версии недоступны или не работают: отдельного порядка для браузера на проверенной странице просто нет.
Как удалить уже отправленное аудио
Нажмите на аудиосообщение, выберите «Удалить», затем — «Удалить у меня» или «Удалить у всех».
Разницу между этими действиями и условия удаления не дублируем: это отдельная тема соседней статьи. Слага этой статьи в каталоге пока нет, поэтому ссылку на неё поставить нельзя.
Чего делать не стоит
Не отпускайте кнопку микрофона в расчёте сначала прослушать запись. По описанной механике отпускание сразу отправляет сообщение.
Не переносите жестовую инструкцию на веб-версию как подтверждённый порядок работы. Браузерный сценарий на странице не описан.
Не делайте выводов о качестве текстовой расшифровки или поддерживаемых языках. Проверенная страница этих характеристик не приводит.
Пусть в работе будет больше ясности.
От идей — к вашей команде
Познакомьтесь с SmmCRM и посмотрите, как устроен сервис.
{"route":{"type":"article","slug":"golosovye-i-videosoobshcheniya-v-max"},"result":{"article":{"id":"83","slug":"golosovye-i-videosoobshcheniya-v-max","href":"\/blog\/golosovye-i-videosoobshcheniya-v-max","kind":"article","icon":"file-text","title":"Голосовые в MAX: как записать, отменить и перевести в текст","description":"Голосовое в MAX отправляется сразу, как только вы отпускаете кнопку микрофона. Предпрослушивание перед отправкой в проверенной справке не описано, поэтому для отмены записи до отправки нужен отдельный жест — смахнуть влево, пока кнопка ещё удерживается.","definition":"","cover":null,"publishedAt":"2026-09-17T08:54:38Z","updatedAt":"2026-09-17T10:03:57Z","status":"published","category":"docs-max","nativeDocument":{"body":{"blocks":[{"data":{"level":2,"text":"Как записать голосовое"},"id":"h1","type":"header"},{"data":{"text":"В справке MAX указано: «Перейдите в чат и зажмите кнопку микрофона рядом с полем для ввода сообщения»."},"id":"p2","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Запись продолжается, пока вы удерживаете кнопку микрофона. Самая важная часть инструкции — что происходит после: «Как только вы отпустите эту кнопку, записанное сообщение будет сразу отправлено в чат»."},"id":"p3","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Поэтому не рассчитывайте на отдельный экран предпрослушивания перед отправкой. В проверенном описании такого шага нет."},"id":"p4","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"Как отменить запись до отправки"},"id":"h5","type":"header"},{"data":{"text":"Если во время записи поняли, что сообщение отправлять не нужно, не отпускайте кнопку микрофона."},"id":"p6","type":"paragraph"},{"data":{"text":"В справке MAX указано: «Для удаления аудиосообщения без отправки в чат смахните пальцем влево во время удержания кнопки микрофона»."},"id":"p7","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Это действие отменяет запись до того, как она уйдёт собеседнику."},"id":"p8","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Как включить режим «Свободные руки»"},"id":"p9","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Если неудобно всё время удерживать микрофон, справка описывает режим «Свободные руки»."},"id":"p10","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Удерживайте кнопку с микрофоном и смахните вверх, в сторону кнопки с замком. После этого «Запись сообщения продолжится, а кнопку микрофона можно больше не удерживать»."},"id":"p11","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Для мастера с занятыми руками это позволяет продолжать говорить, не удерживая кнопку на экране."},"id":"p12","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"Что нужно для начала записи"},"id":"h13","type":"header"},{"data":{"text":"Для аудиосообщений MAX нужен доступ к микрофону устройства."},"id":"p14","type":"paragraph"},{"data":{"text":"В справке сказано: «Обратите внимание: для записи аудиосообщений требуется разрешение на доступ к микрофону вашего устройства. Оно будет запрошено при первой попытке записать аудиосообщение»."},"id":"p15","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"Как перевести голосовое в текст"},"id":"h16","type":"header"},{"data":{"text":"Для преобразования аудиосообщения или видеосообщения в текст перейдите в чат и нажмите кнопку текста справа от нужного сообщения."},"id":"p17","type":"paragraph"},{"data":{"text":"На проверенной странице это вся описанная механика. Языки расшифровки, допустимая длина, точность и видимость самого факта расшифровки для собеседника там не описаны."},"id":"p18","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"Что известно про голосовые в веб-версии"},"id":"h19","type":"header"},{"data":{"text":"На странице записи аудиосообщений платформенных вкладок нет. При этом весь описанный порядок построен на жестах: зажать кнопку, смахнуть влево или смахнуть вверх."},"id":"p20","type":"paragraph"},{"data":{"text":"По этому описанию повторить такие действия мышью нельзя. Из этого не следует, что голосовые в веб-версии недоступны или не работают: отдельного порядка для браузера на проверенной странице просто нет."},"id":"p21","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"Как удалить уже отправленное аудио"},"id":"h22","type":"header"},{"data":{"text":"Нажмите на аудиосообщение, выберите «Удалить», затем — «Удалить у меня» или «Удалить у всех»."},"id":"p23","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Разницу между этими действиями и условия удаления не дублируем: это отдельная тема соседней статьи. Слага этой статьи в каталоге пока нет, поэтому ссылку на неё поставить нельзя."},"id":"p24","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"Чего делать не стоит"},"id":"h25","type":"header"},{"data":{"text":"Не отпускайте кнопку микрофона в расчёте сначала прослушать запись. По описанной механике отпускание сразу отправляет сообщение."},"id":"p26","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Не переносите жестовую инструкцию на веб-версию как подтверждённый порядок работы. Браузерный сценарий на странице не описан."},"id":"p27","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Не делайте выводов о качестве текстовой расшифровки или поддерживаемых языках. Проверенная страница этих характеристик не приводит."},"id":"p28","type":"paragraph"}],"version":"2.31.0"},"definition":"","faq":[],"hero":null,"kind":"article","related":[],"schema":"gx.articles.document.v1","seo":{"title":"","description":"","noindex":false},"sources":[],"summary":"Голосовое в MAX отправляется сразу, как только вы отпускаете кнопку микрофона. Предпрослушивание перед отправкой в проверенной справке не описано, поэтому для отмены записи до отправки нужен отдельный жест — смахнуть влево, пока кнопка ещё удерживается.","title":"Голосовые в MAX: как записать, отменить и перевести в текст","topic":"docs-max"},"headings":[{"id":"gx-h1","level":2,"text":"Как записать голосовое"},{"id":"gx-h5","level":2,"text":"Как отменить запись до отправки"},{"id":"gx-h13","level":2,"text":"Что нужно для начала записи"},{"id":"gx-h16","level":2,"text":"Как перевести голосовое в текст"},{"id":"gx-h19","level":2,"text":"Что известно про голосовые в веб-версии"},{"id":"gx-h22","level":2,"text":"Как удалить уже отправленное аудио"},{"id":"gx-h25","level":2,"text":"Чего делать не стоит"}],"linkPreviews":[],"seoTitle":"","seoDescription":"","noindex":false,"readingMinutes":3,"etag":"7f83795649d21bb97b55adc1fea259629b963e15fae973c7842ac3d7f5235010"},"related":[]},"error":false}
