Кафе — имениннику, цветы — его близким: ищем клиентов во ВК

Если ведёте соцсети кафе, ищите людей, у которых скоро день рождения, и предлагайте отметить его у вас. Для доставки цветов интереснее другая аудитория — их мужья, жёны, родители, взрослые дети, братья и сёстры. Им нужен подарок для именинника. Найти такие аудитории во ВК помогают готовые сервисы поиска — парсеры.

Кафе и ресторан: продаём праздник на компанию

Начните с именинников в своём городе, у которых праздник через две–четыре недели. Это срок для первого теста: стол на несколько человек и большой банкет бронируют по-разному.

Покажите зал, меню и условия бронирования. Если предлагаете бонус, сразу объясните, что нужно для его получения. «Скидка 10%» без меню и цены не поможет оценить стоимость вечера.

Вариант объявления: «День рождения в сентябре? Соберитесь с близкими в нашем кафе. Пришлём меню и рассчитаем ужин на вашу компанию. Напишите дату и число гостей — проверим свободные столы».

Ведите человека в сообщения сообщества или на форму бронирования. Там достаточно сначала узнать дату, число гостей и желаемое время. На общий каталог всех блюд отправлять не обязательно.

Соседний вариант для ресторана — обратиться к организатору: «Готовите юбилей для мамы или папы? Поможем собрать семейный ужин». Такой текст предназначен уже близким именинника.

Цветы: букет покупает близкий человек

Для цветочного магазина подготовьте отдельные предложения супругам и другим родственникам. Один вариант — букет для жены, другой — доставка маме, третий — подарок сестре. Не ограничивайте покупателей мужчинами: цветы маме могут заказать и сын, и дочь.

Вариант объявления: «У близкого человека скоро день рождения? Подберём букет под ваш бюджет, добавим открытку с вашим текстом и доставим к нужному времени. Напишите дату и город доставки».

Предлагайте это только с теми условиями, которые магазин выполняет. В подборке покажите несколько букетов с ценами, а стоимость доставки сообщите до оплаты.

Не перепутайте город покупателя и получателя. Мама может жить в Казани, а дочь — в другом городе. Если цветы доставляете по Казани, сначала нужна аудитория именинников из Казани. Их близких не стоит автоматически исключать из-за другого города: заказать и оплатить букет можно дистанционно.

Как найти именинников и их близких

Разберём на TargetHunter — это сервис, который собирает аудитории ВК по заданным фильтрам. Для запуска поиска нужны вход в сервис и подключение аккаунта ВК. Поддерживаемые функции зависят от тарифа.

1. Откройте «Поиск → Дни рождения». Выберите будущий период, возраст и город. Кафе можно начать с двух–четырёх недель, цветам — проверить ближайшую неделю.
2. Сохраните результат с понятным названием: например, «Именинники — кафе — конец сентября». Это аудитория для предложения самому имениннику.
3. Для подарков используйте найденных именинников как исходный список в разделе «Сбор → Родственники». Выбирайте нужное родство: родителей, братьев и сестёр, взрослых детей. Супруги и партнёры находятся в отдельном инструменте «Сбор → Пары».
4. Сохраняйте аудитории раздельно: именинники, пары, остальные родственники. Тогда для каждой можно подготовить своё объявление и сравнить заказы.

В фильтре возраста указывают, сколько человеку исполнится. Для юбилея 30 лет — от 30 до 30. Этот нюанс легко пропустить, если собирать аудиторию заранее.

Парсер не знает всю семью человека. Используйте только открыто указанные пользователями сведения. Если дата или связь не указана, нужный человек может не попасть в результат. «Однофамильцы» в списке инструментов не означает «родственники»; скрытые отношения по фамилиям, фотографиям и лайкам здесь не достраиваем.

Друзей имеет смысл проверять отдельным тестом. Список друзей во ВК не равен списку гостей на праздник: там могут быть коллеги, бывшие одноклассники и случайные знакомые. Не смешивайте эту аудиторию с родственниками, иначе не поймёте, кто приносит заказы.

Кому ещё подходит приём

Для товара на заказ начинайте раньше, чем для готового букета: в срок должны поместиться изготовление и доставка. Электронный сертификат можно проверить как предложение для тех, кто выбирает подарок в последний момент.

Как обновлять аудиторию автоматически

Один раз собранный список быстро устареет. У TargetHunter есть «Авто-задачи»: сервис повторяет выбранный поиск и выгружает результат в рекламную аудиторию. В инструкции сервиса описаны расписание, выбор подключённого кабинета VK Рекламы и удаление устаревших данных.

Сначала проверьте одну небольшую аудиторию вручную. Затем настройте повторение, например раз в день. После следующего запуска убедитесь, что период сдвинулся, а люди с прошедшим праздником не остаются в показах. Отдельно исключайте тех, кто уже забронировал стол или заказал подарок.

Автоматизация поиска доступна на тарифах «Автоматизация» и PRO. Расписание обновления аудитории само по себе не запускает рекламу: объявление, бюджет и даты показов задаются в рекламном кабинете.

А авторассылку можно?

Для новой аудитории используйте рекламу с переходом в сообщения сообщества. Сам список найденных людей не даёт подписку на рассылку.

Если человек согласился получать ваши предложения, дальше можно использовать Senler — сервис рассылок и чат-ботов для сообществ ВК. Его целевая рассылка не добавляет пользователей без разрешения сообщений от сообщества. Подписку именно на рекламные предложения собирайте отдельно от разового обращения о заказе.

Для цветочного магазина полезно после покупки предложить: «Напомнить о подарке к этой дате в следующем году?» Покупатель сам оставляет дату и выбирает, какие напоминания получать. Так можно работать и через собственную подписку в Telegram или email. После заказа прекращайте предложения к этому празднику, при отписке — все рекламные напоминания.

Для первого запуска возьмите один бизнес и два разных предложения. Кафе — обычный ужин имениннику и семейный юбилей организатору. Цветочному — доставка супругам и другим родственникам. Используйте разные UTM-метки и сравнивайте стоимость оплаченного заказа. Большая база и дешёвые клики сами по себе не покажут, какое объявление стоит продолжать.