Перейти к содержанию

Работа с обращениями

Клиенты пишут. Команда отвечает.

Подключим систему для общения с клиентами, сохранения истории и совместной работы сотрудников. Поможем начать с вашего сценария.

2 990 ₽за 30 дней
Обсудить подключение

ЧТО ПОЛУЧИТЕ

Работа с понятным результатом.

01

Обращения вместе

Сотрудники работают с сообщениями из подключённых каналов в общей операторской. Нужные каналы определим при знакомстве.

02

Контекст клиента

История переписки, карточка клиента и заметки помогают продолжить разговор, когда подключается другой сотрудник.

03

Помощь с запуском

Разберём, как вы принимаете заявки, согласуем настройку и покажем команде основной сценарий работы.

КАК НАЧАТЬ

От знакомства к запуску.

  1. Расскажите, откуда приходят обращения и кто отвечает клиентам.
  2. Согласуем каналы, настройку и дополнительные работы, если они нужны.
  3. Проверим обращение и ответ сотрудника, покажем команде работу с системой.

Перед первым шагом.

Нужно ли заказывать оформление и контент?

Нет. Системой можно пользоваться отдельно, с вашими существующими площадками.

Какие каналы можно подключить?

Обсудим ваши соцсети, мессенджеры и сайт. До заказа уточним доступный способ подключения, условия и возможные расходы для каждого канала.

Можно сначала попробовать?

Да, у действующего тарифа есть 14 дней пробного периода. Если нужна помощь, начните с обсуждения подключения.

По теме: Как передать диалог от бота менеджеру

ОБСУДИМ ВАШ БИЗНЕС

Расскажите, с чего начнём.

Пришлите ссылку на вашу площадку и коротко опишите задачу. Уточним детали и предложим состав работ.

Работа с обращениями

Не указывайте пароли, платёжные данные и сведения о ваших клиентах.

Согласие на обработку данных обращения

Редакция от 27.09.2026. Отмечая пункт ниже и отправляя заявку, я добровольно даю ИП Мустафина Дарья Сергеевна (ИНН 583509675454, ОГРНИП 322583500003180; адрес: 440039, Россия, Пензенская область, г. Пенза, ул. Шмидта, д. 19, кв. 5) согласие обработать моё имя, контакт, ссылку на компанию, текст задачи, выбранную услугу, номер и время обращения, сведения о согласии. Цель — ответить на заявку, уточнить потребность и подготовить предложение по запрошенным услугам.

Разрешаю сбор, запись, хранение, уточнение, использование уполномоченными сотрудниками для связи со мной, блокирование, удаление и уничтожение этих данных автоматизированным способом и с участием человека. IP-адрес обрабатывается для защиты формы; в журнале заявок хранится его защищённый хеш.

Согласие действует до завершения работы с обращением или моего отзыва. Отозвать его можно по адресу info@gexarus.com, указав контакт и номер заявки. При отсутствии другого законного основания данные удаляются в сроки, указанные в Политике обработки данных. Это согласие не включает рекламную рассылку, публикацию данных и передачу клиентской базы.

info@gexarus.com