Комментарии в канале MAX: как включить и что останется после отключения

Почему под постами может не быть комментариев

В инструкции MAX указано, что комментарии доступны для публичных и приватных каналов. Если опция выключена, подписчики не могут оставлять новые комментарии.

Отсутствие написанных комментариев само по себе не означает, что настройка выключена. У маленького канала под постами может быть пусто и после включения — это нормально: возможность комментировать не гарантирует обсуждений.

Как включить комментарии в канале

В инструкции MAX указано: откройте мессенджер, выберите канал в списке чатов и нажмите на него. Затем нажмите на аватар канала слева от названия.

В правом верхнем углу нажмите на карандаш или шестерёнку — значок зависит от платформы. В настройках канала включите опцию «Комментарии».

После этого подписчики смогут комментировать все посты в канале. Настройка не ограничивается публикацией, ради которой вы решили открыть обсуждение.

Что решить до включения

Просмотрите уже опубликованные посты и решите, готовы ли вы получать вопросы по этим материалам. Ориентируйтесь не только на следующую запись: возможность комментировать появится и у прежних публикаций.

Заранее оцените, как будете совмещать ответы с заказами. Для мастера или небольшой студии вопрос не только в том, открыть ли комментарии, но и в том, какое участие в обсуждениях получится поддерживать при текущей загрузке.

Отключение не убирает старые комментарии

В настройках канала отключите опцию «Комментарии» и подтвердите действие нажатием «Отключить». Путь к настройкам тот же, что и при включении.

В инструкции MAX указано: после отключения подписчики не смогут оставлять новые комментарии, но история старых комментариев под постами сохранится. Меняется возможность продолжать обсуждение, а не его прежнее содержание.

Отключение подходит, когда нужно прекратить поступление новых комментариев. Если вы рассчитываете, что уже написанное исчезнет, эта настройка задачу не решит.

Чего делать не стоит

Не включайте комментарии ради обсуждения конкретной записи, не просмотрев остальные посты. Сначала оцените, готовы ли вы открыть возможность комментировать всё опубликованное.

Не обещайте читателям немедленный ответ, если ведёте канал между заказами. Обозначайте только тот порядок участия в обсуждениях, который сможете поддерживать.