Создали группу в MAX: что настроить сразу

Создайте чат и решите, когда добавлять участников

Нажмите на элемент в верхнем правом углу и выберите «Создать групповой чат». Как выглядит этот элемент, не установлено: изображение значка не передаётся в текстовом представлении справки.

Выберите участников из списка и нажмите «Продолжить». К этому шагу относится уточнение справки MAX: «Вы можете пропустить этот шаг и добавить участников позже».

Затем добавьте название и фотографию и нажмите «Создать чат». Разрешение пропустить шаг относится только к выбору участников — на название и фотографию его не переносите.

Добавьте участников или передайте ссылку

Чтобы позвать людей после создания группы, откройте чат, нажмите на его название и выберите «Добавить участников». Отметьте нужных людей и нажмите «Добавить».

Для человека, которого нет в контактах, используйте расположенную рядом кнопку «Ссылка на чат». Дальше следуйте указаниям справки: «скопируйте ссылку» и «отправьте нужному человеку».

Назначьте помощника и отдельно выберите права

В справке MAX указано: «Назначить администратора можно только в групповом чате, который создали вы». Нажмите на название группы, откройте «Администраторы», выберите «Добавить администратора», затем — нужного человека.

Следующее указание справки: «Выберите права, которыми вы наделяете администратора». Укажите права и сохраните изменения. Перечня прав в справке нет, поэтому конкретные названия переключателей по ней привести нельзя.

Удалить чужое сообщение может «только создатель чата или администратор с соответствующими правами». Поэтому самого назначения недостаточно: если помощнику предстоит удалять чужие сообщения, ему нужно выдать соответствующее право.

Отведите закрепление под действующие условия работы

В справке MAX указано, что закрепление доступно «только в групповых чатах: там может быть закреплено только одно сообщение». Отведите это место под то, что участникам нужно для работы: условия заказа или договорённости об общении в командном и клиентском чате.

Не заменяйте действующие условия разовым объявлением, если именно условия остаются главным, что нужно видеть участникам. Перед новым закреплением проверьте, какой текст оно вытеснит.

При закреплении другого сообщения, как сказано в справке, «старое сообщение будет заменено на ваше». Из этого не следует, что прежнее сообщение удаляется из истории.

Не рассчитывайте бессрочно редактировать старые условия

В справке MAX указано: «отредактировать сообщение в чате можно в течение 7 дней после отправки». Срок отсчитывается от отправки сообщения, а не от его закрепления.

Условия, которые будут меняться, не стоит оставлять только в старом сообщении в расчёте на будущую правку. Если срок редактирования истёк, подготовьте новый текст с актуальными условиями и закрепите его вместо прежнего.

Чего нет в проверенных источниках

В проверенных источниках описания лимита участников группы нет. Описания настройки вроде «пишут только администраторы» тоже нет — это не означает, что такой функции не существует.

Порядок в группе выстраивайте через договорённости участников и права администраторов. Не рассчитывайте на переключатель, наличие которого по проверенным источникам не подтверждено.