Удалить профиль MAX: что будет с каналами, группами и перепиской

Что происходит после подачи заявки

В справке MAX указано, что после подачи заявки профилем можно пользоваться 30 дней и до окончания этого срока отменить удаление. Затем: «Через 30 дней профиль будет безвозвратно удалён».

Там же сказано: «Удалённый профиль невозможно восстановить». Поэтому период до окончательного удаления — это время до необратимого результата, а не срок хранения уже удалённого профиля.

Что будет с каналами и группами

Справка описывает, что после удаления профиля человека уберут из всех чатов MAX сразу в ролях владельца, администратора и участника.

Но что произойдёт с самим каналом или самой группой, если удаляемый профиль был владельцем, в проверенных материалах не описано. Нельзя утверждать ни что объект удалится, ни что останется, ни что владение автоматически перейдёт другому человеку.

Для этого отдельно проверялись материалы о каналах, группах, удалении группового чата и назначении администратора. Ответа о судьбе объекта после удаления профиля в них не найдено.

Поэтому для клиентского канала разумно решить вопрос владения до подачи заявки на удаление профиля, а не проверять результат на рабочем проекте. В обычном сценарии 30 дней до окончательного удаления дают запас на отмену заявки.

Что будет с перепиской

Справка описывает удаление переписки вместе с историей сообщений на всех устройствах. Для рабочего профиля это означает, что рассчитывать на старые диалоги после удаления профиля не стоит.

До подачи заявки перенесите нужные рабочие сведения туда, где они не зависят от существования профиля: согласования, адреса, замеры и другие данные по заказам.

Что означает срок до 90 дней

Справка отдельно описывает срок до 90 дней для полного удаления данных. Такой же срок может относиться к резервным копиям, которые недоступны пользователю.

Это не срок доступа к профилю и не продолжение периода в 30 дней. Справка описывает разные процессы: удаление профиля для пользователя и последующее полное удаление данных.

Почему встречается срок 7 дней

Есть отдельный сценарий для человека, который не помнит пароль двухфакторной защиты и не указал почту. Для него справка описывает удаление, после которого данные и чаты исчезают через 7 дней, а затем можно снова зарегистрироваться с тем же номером.

Это другой сценарий, не обычное удаление профиля с периодом в 30 дней. Справка не объясняет, как эти два срока соотносятся между собой.

Для обычного удаления с периодом в 30 дней отдельного подтверждения возможности зарегистрироваться заново с тем же номером в проверенных материалах не найдено.

Что проверить до удаления рабочего профиля

Проверьте, какие каналы и группы связаны с профилем и где он указан владельцем. Для клиентских проектов отдельно решите вопрос владения до подачи заявки, потому что дальнейшая судьба самого канала или группы в справке не описана.

Сохраните нужные сведения из переписки до удаления. Не рассчитывайте на возможность восстановить профиль после завершения обычного 30-дневного сценария: справка прямо говорит, что удалённый профиль восстановить невозможно.