Звонок в MAX, если у собеседника проблемы со зрением
Слабовидящие и незрячие пользователи могут начинать, принимать и управлять звонками MAX с помощью VoiceOver на iOS и TalkBack на Android. Для мастера это означает, что отдельный способ созвона придумывать не нужно: проверенная справка прямо описывает работу звонков с этими программами чтения с экрана.
2 мин чтения
Обновлено
В этой статье
Что MAX говорит о звонках
В справке MAX сказано: «В MAX можно совершать звонки независимо от особенностей здоровья».
Дальше страница конкретизирует именно случай со зрением: «Слабовидящие и незрячие пользователи могут полноценно пользоваться MAX: начинать, принимать и управлять звонками с помощью программ чтения с экрана — VoiceOver на iOS и TalkBack на Android».
Для рабочего созвона это даёт конкретный ответ: слабовидящий или незрячий клиент может пользоваться звонками MAX через названные программы чтения с экрана.
При этом расширять формулировку справки нельзя. На проверенной странице подробно описаны именно звонки, слабовидящие и незрячие пользователи, VoiceOver и TalkBack.
Что нужно знать про VoiceOver и TalkBack
Справка называет VoiceOver для iOS и TalkBack для Android как программы чтения с экрана, с помощью которых можно начинать, принимать звонки и управлять ими.
Как настраивать VoiceOver или TalkBack, на проверенной странице не объясняется. Поэтому отдельной инструкции по их включению и настройке здесь нет.
Если нужно показать видео со звуком
Для демонстрации видео со звуком справка даёт отдельное короткое указание: при запуске демонстрации нужно выбрать трансляцию со звуком.
На этой карточке больше ничего не объясняется. Там нет сведений о качестве передаваемого звука, ограничениях или различиях между платформами, хотя на странице предусмотрены вкладки.
Это отдельная функция звонка и не относится к работе VoiceOver или TalkBack. Она нужна, если во время разговора вы хотите показать собеседнику материал, в котором важен звук.
Чего справка не описывает
Не описано, как устроена доступность MAX для слабовидящих и незрячих пользователей вне звонков.
Не названы другие вспомогательные технологии, кроме VoiceOver и TalkBack.
Не сказано, есть ли особенности работы таких функций в веб-версии или на компьютере.
Поэтому выводы о переписке, каналах или других интерфейсах из этой страницы делать нельзя.
Пусть в работе будет больше ясности.
От идей — к вашей команде
Познакомьтесь с SmmCRM и посмотрите, как устроен сервис.
{"route":{"type":"article","slug":"zvonok-v-max-i-problemy-so-zreniem"},"result":{"article":{"id":"42","slug":"zvonok-v-max-i-problemy-so-zreniem","href":"\/blog\/zvonok-v-max-i-problemy-so-zreniem","kind":"article","icon":"file-text","title":"Звонок в MAX, если у собеседника проблемы со зрением","description":"Слабовидящие и незрячие пользователи могут начинать, принимать и управлять звонками MAX с помощью VoiceOver на iOS и TalkBack на Android. Для мастера это означает, что отдельный способ созвона придумывать не нужно: проверенная справка прямо описывает работу звонков с этими программами чтения с экрана.","definition":"","cover":null,"publishedAt":"2026-09-17T07:58:44Z","updatedAt":"2026-09-17T10:03:12Z","status":"published","category":"docs-max","nativeDocument":{"body":{"blocks":[{"data":{"level":2,"text":"Что MAX говорит о звонках"},"id":"h1","type":"header"},{"data":{"text":"В справке MAX сказано: «В MAX можно совершать звонки независимо от особенностей здоровья»."},"id":"p2","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Дальше страница конкретизирует именно случай со зрением: «Слабовидящие и незрячие пользователи могут полноценно пользоваться MAX: начинать, принимать и управлять звонками с помощью программ чтения с экрана — VoiceOver на iOS и TalkBack на Android»."},"id":"p3","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Для рабочего созвона это даёт конкретный ответ: слабовидящий или незрячий клиент может пользоваться звонками MAX через названные программы чтения с экрана."},"id":"p4","type":"paragraph"},{"data":{"text":"При этом расширять формулировку справки нельзя. На проверенной странице подробно описаны именно звонки, слабовидящие и незрячие пользователи, VoiceOver и TalkBack."},"id":"p5","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"Что нужно знать про VoiceOver и TalkBack"},"id":"h6","type":"header"},{"data":{"text":"Справка называет VoiceOver для iOS и TalkBack для Android как программы чтения с экрана, с помощью которых можно начинать, принимать звонки и управлять ими."},"id":"p7","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Как настраивать VoiceOver или TalkBack, на проверенной странице не объясняется. Поэтому отдельной инструкции по их включению и настройке здесь нет."},"id":"p8","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"Если нужно показать видео со звуком"},"id":"h9","type":"header"},{"data":{"text":"Для демонстрации видео со звуком справка даёт отдельное короткое указание: при запуске демонстрации нужно выбрать трансляцию со звуком."},"id":"p10","type":"paragraph"},{"data":{"text":"На этой карточке больше ничего не объясняется. Там нет сведений о качестве передаваемого звука, ограничениях или различиях между платформами, хотя на странице предусмотрены вкладки."},"id":"p11","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Это отдельная функция звонка и не относится к работе VoiceOver или TalkBack. Она нужна, если во время разговора вы хотите показать собеседнику материал, в котором важен звук."},"id":"p12","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"Чего справка не описывает"},"id":"h13","type":"header"},{"data":{"text":"Не описано, как устроена доступность MAX для слабовидящих и незрячих пользователей вне звонков."},"id":"p14","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Не названы другие вспомогательные технологии, кроме VoiceOver и TalkBack."},"id":"p15","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Не сказано, есть ли особенности работы таких функций в веб-версии или на компьютере."},"id":"p16","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Поэтому выводы о переписке, каналах или других интерфейсах из этой страницы делать нельзя."},"id":"p17","type":"paragraph"}],"version":"2.31.0"},"definition":"","faq":[],"hero":null,"kind":"article","related":[],"schema":"gx.articles.document.v1","seo":{"title":"","description":"","noindex":false},"sources":[],"summary":"Слабовидящие и незрячие пользователи могут начинать, принимать и управлять звонками MAX с помощью VoiceOver на iOS и TalkBack на Android. Для мастера это означает, что отдельный способ созвона придумывать не нужно: проверенная справка прямо описывает работу звонков с этими программами чтения с экрана.","title":"Звонок в MAX, если у собеседника проблемы со зрением","topic":"docs-max"},"headings":[{"id":"gx-h1","level":2,"text":"Что MAX говорит о звонках"},{"id":"gx-h6","level":2,"text":"Что нужно знать про VoiceOver и TalkBack"},{"id":"gx-h9","level":2,"text":"Если нужно показать видео со звуком"},{"id":"gx-h13","level":2,"text":"Чего справка не описывает"}],"linkPreviews":[],"seoTitle":"","seoDescription":"","noindex":false,"readingMinutes":2,"etag":"d8ec7fa3fb950f63cf1318f9762ce5a06609b3cfbdf30fd208376650cc5c3359"},"related":[]},"error":false}
