Перейти к содержанию

Идеи для работы
с клиентами.

Разбираемся в диалогах, автоматизации
и процессах, которые помогают команде.

Документация MAX

Кто может наводить порядок в группе MAX: администраторы и удаление чужих сообщений

В справке MAX указано: «Назначить администратора можно только в группе, которую создали вы». Администратору права выдаются отдельно, и для удаления чужих сообщений у него должно быть соответствующее право.

Клиент не добавляется в группу MAX: что проверить и как пригласить его ссылкой

В справке MAX эта ситуация разобрана с двух сторон: «меня не могут добавить» и «не получается добавить пользователя». Причина может быть в настройках того, кого приглашают, поэтому со своей стороны менять их вы не можете — вместо этого можно отправить человеку ссылку-приглашение.

Как закрыться от незнакомцев в MAX и не потерять клиентов

Самая заметная цена настройки поиска по номеру — может перестать работать конкретный путь клиента: он увидел ваш номер вне MAX, ввёл его в поиск и не нашёл вас. Из этого не следует, что новый клиент вообще больше никак не сможет вас найти. В MAX есть несколько отдельных настроек приватности, и каждая меняет свой сценарий.

Сколько каналов в MAX можно завести на самом деле

Приватных каналов можно создавать без ограничения по количеству. Все числовые пределы из справки относятся к публичным каналам, причём для разных способов создания действуют разные условия.

Загрузить ещё