Как найти клиентов, которые сейчас выбирают между конкурентами

Для рекламы во ВК можно искать людей, которые недавно подписались сразу на несколько конкурентов. Например, на два-три производителя кухонь в одном городе. Возможно, они сейчас сравнивают цены, материалы и сроки. Такую аудиторию имеет смысл проверить отдельным объявлением — с расчётом по размерам или другим предложением, которое помогает выбрать.

Подписка не доказывает, что человек собирается покупать. Но сочетание двух условий — несколько компаний одной категории и недавнее вступление — даёт более конкретную гипотезу для рекламы, чем вся аудитория большого мебельного паблика.

Кому подойдёт этот приём

Начните с покупок, перед которыми обычно сравнивают несколько исполнителей. Для каждого бизнеса нужен свой список конкурентов и своё предложение. Вот варианты для рекламного теста:

Цветы тоже можно проверить, но здесь важен срок. Покупатель букета на сегодня может успеть заказать его раньше, чем попадёт в вашу выборку. Для срочной доставки этот приём не стоит делать основным. Если нужен повод обратиться заранее, посмотрите другой сценарий: кафе для именинника и подарки от его близких.

Сначала проверьте самих конкурентов

Выберите один город и одну задачу покупателя. Для кухни на заказ не смешивайте производителей с журналами об интерьерах, магазинами фурнитуры и курсами для мебельщиков. Люди подписываются на них по разным причинам.

• Посмотрите последние публикации: компания действительно работает, показывает товары или принимает заказы?
• Сравните условия и цены. Аудитории дешёвого готового гарнитура и индивидуальной кухни из дорогих материалов могут почти не пересекаться.
• Проверьте розыгрыши и массовые акции. После конкурса приток подписчиков может быть связан с призом, а не с выбором товара.
• Не набирайте десятки слабых групп ради размера базы. Несколько подходящих компаний полезнее случайной смеси.

Как собрать свежие пересечения

Для такого отбора есть «Сбор → Недавно вступившие» в TargetHunter — сервисе поиска аудитории ВК. На момент проверки инструмент требует тариф «Автоматизация» или PRO.

1. Добавьте ссылки на выбранные сообщества.
2. В поле «Пребывают в группах (количество вступлений)» задайте минимум 2. Отдельной выборкой можно проверить минимум 3.
3. Выберите период вступления. Для дорогой мебели можно начать с месяца, для более быстрого выбора — с недели. Это стартовые варианты теста, а не универсальная настройка.
4. Сохраните выборки отдельно и назовите их понятно: категория, город, период, минимум вступлений.

У метода есть ограничения: сервис учитывает вступления за время, когда списки участников были открыты; у сообщества должно быть не меньше пяти участников. Выборка не равна всем потенциальным клиентам. Пустой результат сам по себе не означает, что спроса нет.

Если при минимуме 3 людей слишком мало, сравните с минимумом 2 или расширьте период. Меняйте одно условие за раз. Более строгий отбор уменьшает выборку, но не гарантирует более дешёвую заявку.

Предложите помощь в выборе

Человеку, который сравнивает несколько кухонь, мало сообщения «У нас качественная мебель». Дайте конкретный следующий шаг: прислать размеры и узнать стоимость двух вариантов. По ответу будет понятно, подходит ли ему ваше предложение.

Для кафе: «Планируете день рождения? Напишите дату и число гостей — отправим варианты меню и условия брони». В ответе нужны конкретные условия: что входит в стоимость, какие есть доплаты, до какого времени работает зал. Обещайте только то, что заведение действительно может предоставить.

Для ремонта: «Пришлите план квартиры и список работ — подготовим предварительную смету». Для автосервиса: «Опишите проблему и укажите модель автомобиля — подскажем, с чего начать проверку». Предложение должно помогать сравнить исполнителей, а не просто требовать оставить телефон.

Не пишите в объявлении «Вы подписались на наших конкурентов». Достаточно назвать задачу покупателя. Аудиторию используйте для рекламного теста; голос, подписка или попадание в список не означают просьбу прислать личное сообщение.

Как проверить, приносит ли выборка обращения

• Выделите для неё отдельную группу объявлений. Проверьте, принимает ли текущий рекламный кабинет ваш формат списка и достаточно ли аудитории для показа.
• Сравните с обычной аудиторией своей категории. Для начала оставьте одинаковое предложение и сопоставимый бюджет, чтобы не менять всё одновременно.
• По возможности исключите пересечения между сравниваемыми группами. Действующих клиентов учитывайте отдельно от новых.
• Считайте целевые обращения: есть ли задача, подходит ли город, дошёл ли разговор до расчёта или брони. Затем смотрите заказы. Число собранных профилей и дешёвые клики сами по себе ничего не доказывают.

Начните с одной категории и одного предложения. Сохраните список конкурентов, период отбора и результат теста — это позволит повторить удачную связку. Если интереснее искать людей по тому, что они прямо указали сами, следующий разбор — аудитория по ответам в открытых опросах ВК.