Перейти к содержанию

Идеи для работы
с клиентами.

Разбираемся в диалогах, автоматизации
и процессах, которые помогают команде.

Документация MAX

Почему Цифрового ID нет в веб-версии MAX и где его искать

В справке MAX сказано: «Цифровой ID доступен только на мобильных устройствах с iOS или Android». Пользовательское соглашение добавляет, что вход в профиль возможен только с устройства, на котором ID был создан. Поэтому раздела с документами в браузере по описанию не предусмотрено, хотя из этого не следует, что на компьютере вообще нет никаких связанных с ID элементов или переходов.

Как подписать документы через MAX: ГосКлюч, лимиты и где происходит подпись

Через чат-бота ГосКлюч в MAX можно отправить документы на подписание, но сама подпись ставится уже в отдельном приложении Госключ. «Обратите внимание: вы можете отправить на подписание не больше 20 файлов, а их суммарный вес не должен превышать 100 МБ» — этот предел стоит проверить до загрузки пакета документов.

О чём справка MAX молчит — и почему это важно знать до начала работы

Справка MAX подробно описывает действия: куда нажать и что выбрать. Но когда вопрос звучит как «кто именно это сделал?» или «что будет потом?», в проверенных материалах регулярно нет ответа. Это свойство источника стоит учитывать до того, как обещать клиенту отчёт, перенос данных или конкретный результат.

Регистрация в MAX по иностранному номеру: что потом может не работать

После регистрации по иностранному номеру в некоторых случаях будут недоступны отдельные действия с людьми, группами и каналами. Справка формулирует это так: «В некоторых случаях часть функций может быть недоступна из-за особенностей работы MAX в вашем регионе». Для мастера особенно важны ограничения на первый контакт, вступление в группу по ссылке и создание приватного канала.

Загрузить ещё