Перейти к содержанию

Идеи для работы
с клиентами.

Разбираемся в диалогах, автоматизации
и процессах, которые помогают команде.

Документация MAX

Пароль для входа в MAX: зачем указывать почту при настройке

Пароль для входа в MAX — это двухфакторная аутентификация: новый вход подтверждается двумя факторами, кодом из SMS и облачным паролем. Электронная почта не названа обязательным условием самой установки, но справка предупреждает: без неё восстановить профиль не получится.

Как сделать свой набор стикеров в MAX и поделиться им с клиентами

Для загрузки собственного набора нужен Цифровой ID. В справке MAX указано: «Если ранее у вас был создан Цифровой ID, вы можете загрузить свой набор стикеров в MAX». Сам набор создаётся через официальный чат-бот «Стикеры в MAX» (@stickers).

Кто чем распоряжается в групповом звонке MAX

В справке MAX сказано: «Создателю и администратору доступно управление звонком». Если звонок запущен из группового чата, действует отдельное правило: «Администраторами в групповом звонке по умолчанию становятся администраторы чата, из которого запущен звонок». Для рабочей группы это практично: распорядителей будущего созвона вы во многом определяете заранее, когда выдаёте права в самом чате.

Звонок в MAX, если у собеседника проблемы со зрением

Слабовидящие и незрячие пользователи могут начинать, принимать и управлять звонками MAX с помощью VoiceOver на iOS и TalkBack на Android. Для мастера это означает, что отдельный способ созвона придумывать не нужно: проверенная справка прямо описывает работу звонков с этими программами чтения с экрана.

Загрузить ещё