Статистика канала в MAX: как собрать отчёт для клиента

Для отчёта по каналу в MAX соберите показатели за два одинаковых периода: подписчиков, просмотры и долю аудитории с уведомлениями. Рядом укажите, сколько постов вышло и что вы меняли. Если ведёте людей на сайт, добавьте визиты и выполнение цели из Метрики — так в отчёте будет виден результат работы SMM.

Скачать шаблон отчёта в Excel. Внутри пустая форма и заполненный пример. Жёлтые ячейки — для ваших данных, прирост и конверсия рассчитываются автоматически. Все числа в примере условные.

Где открыть статистику канала

19 августа 2026 года MAX объявил о тестировании статистики каналов. В анонсе указаны динамика подписчиков и просмотров, а также доля аудитории с включёнными уведомлениями.

Откройте настройки своего канала → Статистика канала. По официальному описанию, там можно выбрать период от недели до трёх месяцев. Если раздела нет, проверьте актуальность приложения и доступ вместе с владельцем канала. Наличие функции именно в вашем аккаунте нужно проверить отдельно.

Зафиксируйте период и исходные цифры

Для еженедельного отчёта сравнивайте две полные недели, например с понедельника по воскресенье. Снимайте данные в одно и то же время после окончания периода. В шаблоне для этого есть даты начала, конца и выгрузки.

• Подписчики в начале и конце. Разница покажет чистый прирост с учётом отписок. Если начальное значение недоступно, оставьте поле пустым и начните сохранять его для следующих отчётов.
• Просмотры. Перенесите показатель вместе с его точным названием и выбранным периодом. Счётчик отдельного поста и показатель за период не подставляйте друг вместо друга.
• Доля с уведомлениями. Сохраните процент на дату снятия данных.
• Что делали. Посчитайте публикации, отметьте размещения у партнёров, рекламу, изменение тем или частоты постов.

Пустая ячейка означает, что данных нет. Ноль ставьте только там, где показатель действительно равен нулю.

Как посчитать прирост подписчиков

Вычтите число подписчиков в начале периода из числа в конце. Чтобы получить прирост в процентах, разделите разницу на начальное число и умножьте на 100.

В нашем примере за текущую неделю канал вырос с 1 040 до 1 100 подписчиков: +60 человек, или примерно +5,8%. За предыдущую — с 1 000 до 1 040: +40 человек, или +4%. Это чистый прирост; сколько людей отдельно пришло и ушло, по одной разнице узнать нельзя.

Если в начале было ноль подписчиков, укажите прирост в людях. Процент относительно нулевой базы не рассчитывается — формула в шаблоне оставит ячейку пустой.

Что проверить перед выводом о просмотрах

В примере просмотры выросли с 6 000 до 6 600, а публикаций стало шесть вместо четырёх. Общая цифра увеличилась на 10%, но одновременно вырос объём контента. Одного этого сравнения недостаточно, чтобы назвать новые темы более удачными.

В анонсе MAX не раскрыта методика подсчёта уникальных и повторных просмотров. Поэтому не переименовывайте показатель в «охват» или «число читателей» без уточнения его смысла в актуальной справке сервиса.

Если отдельно сравниваете счётчики постов, заранее выберите одинаковый срок замера — например через 48 часов после публикации. Запишите тему, формат и способ продвижения каждого поста. Свежий ролик и пост, который собирал просмотры неделю, пока сравниваются в разных условиях.

Как читать долю уведомлений

Было 40% подписчиков с уведомлениями, стало 43%. Разница — 3 процентных пункта. Именно так она считается в шаблоне: из второго процента вычитается первый.

Эта доля не показывает, сколько человек прочитало пост или оставило заявку. Её изменение тоже не доказывает, что причина в конкретной публикации: за период мог измениться состав аудитории.

Добавьте результат переходов на сайт

Если пост ведёт на сайт, поставьте на ссылку UTM-метки. Различайте публикации значением utm_content, чтобы потом сравнить их в Метрике. Для двух периодов сохраняйте одну цель, одинаковые фильтры и модель атрибуции.

В отчёт перенесите визиты по нужным меткам и целевые визиты. Конверсия в Метрике — доля визитов, в которых выполнилась выбранная цель. Не делите достижения цели на просмотры канала: это разные показатели из разных систем.

За первую неделю было 80 визитов и 4 целевых, за вторую — 120 и 6. Конверсия в обоих случаях 5%. Можно написать: «Из отмеченных ссылок получили больше визитов и целевых визитов; их доля не изменилась». Число принятых заявок сверяйте отдельно с формой или CRM.

Закончите отчёт одним следующим действием

Добавьте короткую запись: что изменили, что получилось и что проверите дальше. Например: «Выпустили шесть постов вместо четырёх. Просмотры за период выросли на 10%, чистый прирост — 60 человек. На следующей неделе сравним темы постов через одинаковые 48 часов после выхода». Причину роста такой отчёт ещё не устанавливает, но даёт конкретную проверку.

Если канал только запускается и сравнивать пока нечего, начните с плана первых пяти публикаций в MAX. Сохраните стартовое число подписчиков и дату — это будет база для первого отчёта.