Перейти к содержанию

Идеи для работы
с клиентами.

Разбираемся в диалогах, автоматизации
и процессах, которые помогают команде.

Документация MAX

Удалить приложение MAX на iPhone: почему установить его заново не получится

В справке MAX указано: «приложение MAX на текущий момент недоступно в AppStore и Google Play» и «если вы удалите его на устройстве iOS, установить его повторно не получится». При этом уже установленное приложение на iOS или Android продолжает работать в обычном режиме.

Книга контактов в MAX: что происходит после синхронизации и как переименовать человека

«Обратите внимание: синхронизация контактов происходит один раз — изменение имени контакта в телефонной книге не повлияет на изменение имени в контактах MAX». Поэтому рабочие пометки в именах стоит проверить до синхронизации: последующая правка телефонной книги сама по себе имя в MAX не изменит. При этом справка говорит только о названии контакта в вашем собственном списке и не утверждает, что эту пометку видит другой человек.

Как заблокировать и разблокировать человека в MAX

Блокируют человека из контактов или его чата, а разблокируют уже в настройках безопасности. Поэтому искать обратную кнопку там же, где вы нажимали «Заблокировать», не нужно: на телефоне нужный раздел называется «Чёрный список», а в веб-версии — «Заблокированные».

Папки для клиентских чатов в MAX: как собрать переписки и не удалить их

Удаление папки не удаляет переписки: в справке MAX сказано прямо — «Нет, чаты из удалённой папки останутся в папке Все». Папка работает как отдельная подборка чатов, поэтому её можно создавать и удалять, не перенося сами переписки из «Все».

Загрузить ещё