Перейти к содержанию

Идеи для работы
с клиентами.

Разбираемся в диалогах, автоматизации
и процессах, которые помогают команде.

Документация MAX

Заявки на вступление в приватный канал MAX: как включить и разбирать

«Создание приватного канала в MAX и управление заявками на вступление доступно в актуальной версии приложения — 26.3». Если установлена более старая версия, сначала обновите приложение: дальнейшая инструкция относится к указанной версии.

Публичный канал в MAX: как создать и сколько каналов можно завести

Для публичного канала в MAX нужен подтверждённый профиль на платформе для партнёров, ресурс с меткой А+ или Цифровой ID. Приватный канал создаётся в самом мессенджере, но сам факт создания ещё не делает его публичным. От выбранного способа зависят никнейм и доступное количество каналов.

Профиль MAX заблокирован: как восстановить доступ и где справка не даёт ответа

Справка разделяет описание состояния профиля и процедуру восстановления доступа. «Восстановить профиль самостоятельно можно не всегда»: если доступной процедуры восстановления нет, справка направляет в поддержку MAX, а сроки проверки не называет.

Чат группового звонка в MAX: почему его нет в списке диалогов и где искать

В MAX чат группового звонка не появляется среди обычных диалогов. В справке указано: «Обратите внимание: чат группового звонка не отображается в общем списке диалогов. Его можно открыть, вернувшись в звонок или из профиля звонка в разделе Звонки».

Загрузить ещё